Política de Privacidade

1. Introdução

A Âncora Áurea Consultoria Ltda. ("Âncora Áurea", "nós") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política aplica-se a informações coletadas via nosso site (ancoraau.cyou) e durante a prestação de nossos serviços de consultoria. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem quando você preenche o formulário no site.
• Prestação de serviços: informações sobre a organização e sobre os envolvidos no engajamento consultivo.
• Cookies e análise: dados de navegação coletados por cookies analíticos (mediante consentimento).

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 3 anos após o último contato. Dados de engajamentos concluídos são mantidos por até 5 anos para fins de documentação interna.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e propostas de engajamento
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao engajamento em curso
• Melhorar nosso site com base em dados agregados de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço técnicos (como hospedagem de e-mail) unicamente para fins operacionais.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicações via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito a dados pessoais por senha e controle de privilégios
• Dados de engajamentos armazenados em sistemas com acesso controlado
• Em caso de incidente de segurança, notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme previsto na LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes navegam nas páginas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem consentimento
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à eliminação imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos quando aplicável.